Conditions générales de ventes :

  En vous connectant sur le site de creolefacile.fr vous confirmez être informé des présentes conditions générales et acceptez d'y être lié. Le bon de commande devra être rempli avec les quantités précises, le montant en euros, les informations relatives à l'identité : nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, adresse e-mail, numéros de téléphone.
  Toute commande, quelle soit confirmée en cliquant sur "enregistrer les informations", en faxant le bon de commande (dûment signé) ou en l'envoyant par courrier implique l'acceptation des présentes conditions générales de vente.
  Les commandes téléphoniques ou par e-mail seront valables et prises en compte par créole fac'île uniquement si elles sont suivies de l'envoi du bon de commande (dûment signé). créole fac'île se réserve la possibilité de ne pas enregistrer une commande ni son paiement pour toute raison pouvant être éventuellement liée à des problèmes d'approvisionnement, de commande reçue ou de livraison à effectuer.

1- LIVRAISON

  Les produits sont livrés au client à ses frais selon le barème suivant :

Poids	Frais d'envoi ht
0 à 250g	5,98 €
250 à 500g	6,75 €
500 à 750g	7,52 €
750 à 1kg	8,00 €
1 à 2kg	8,83 €
2 à 3kg;	9,67 €
3 à 4kg	10,51 €
4 à 5kg	11,35 €
5 à 6kg	12,18 €
6 à 7kg	13,08 €
7 à 8kg	13,98 €
8 à 9kg	14,87 €
9 à 10kg	15,77 €
10 à 15kg	17,82 €
15 à 30kg	24,27 €
>30kg	77,74 €

-pour des commandes supérieures, merci de nous contacter au 02 96 72 78 72

  Livraison par la Poste en "colissimo" selon la taille et la nature du colis, à l'adresse de livraison indiquée sur le bon de commande. Le client s'engage à communiquer à créole fac'île une adresse de livraison où la commande pourra être livrée pendant les heures ouvrables.
  Les produits commandés seront expédiés dans un délai de 3 à 8 jours ouvrés à compter de la réception du paiement (immédiat si paiement par cb et après encaissement dans le cas d'un paiement par chèque) par créole fac'île. Les délais varient selon les pays. Nous contacter pour l'étranger et les DOM TOM.
  La livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour dans ses obligations envers créole fac'île. En cas de non-respect du délai, la livraison devra avoir lieu au plus tard dans les trente jours, sous peine de résiliation du contrat et de remboursement des sommes versées par le client.
   Si pour une raison indépendante de la volonté de créole fac'île un produit était manquant, il serait remplacé par un produit de qualité équivalente ou supérieure afin de ne pas retarder la livraison. Les photos représentant les produits ne sont pas contractuelles. créole fac'île ne saurait être tenu responsable de toute inexécution qui proviendrait d'un cas de force majeure échappant à son contrôle, à savoir : guerre, émeutes, grèves et interruption de transport, problèmes d'importation et exportation, incendie, inondation, tempêtes, cyclones, catastrophes naturelles etc.

2- RECEPTION :

  En cas d'absence du destinataire ou d'une personne pouvant réceptionner les produits lors de la livraison, le postier déposera un avis de passage à l'adresse indiquée par le client l'invitant à venir retirer les produits. Si le client ne vient pas chercher ses produits dans les délais indiqués par la Poste, créole fac'île ne peut être tenu pour responsable du retour des produits et la réexpéditions des produits ne peut se faire qu'à la demande et aux frais du client.
   En aucun cas créole fac'île ne saurait être responsable d'une détérioration des produits en cas de retrait tardif par le destinataire auprès de la Poste réceptionnaire. Il appartient au destinataire de vérifier le contenu du colis au moment de la livraison et de formuler les réserves le cas échéant auprès des services de la Poste dans un délai de 3 jours. Tout retour dû à une erreur dans le libellé de l'adresse de livraison indiquée ou à une impossibilité de réception donnera lieu à une nouvelle facturation d'expédition. Le client doit veiller à l'exactitude des coordonnées indiquées sur le bon de commande.
  Le client dispose du droit d'échange et de remboursement conformément à la loi française et a la possibilité de retourner les produits à ses frais auprès créole fac'île dans un délai de 7 jours à compter de leur réception.
  Créole fac'île garantit que les produits proposés sont conformes à la description qui en est faite sur le site. Aucune autre garantie n'est accordée, Créole fac'île ne saurait garantir que les produits répondent aux attentes spécifiques des clients. Le client est seul responsable du choix des produits, de leur conservation à compter de la réception.

3- PRIX-FACTURATION-PAIEMENT :

  Les produits sont fournis aux prix en vigueur au moment de la passation de la commande. Les prix figurent au bon de commande. Les prix sont exprimés en Euros. Le choix du mode de paiement est précisé sur le bon de commande, dans le cas de paiement par carte bancaire, le débit s'effectuera en Euros. Les produits sont payables dès la commande.
  Créole fac'île ne procédera à leur livraison qu'à compter de la réception du paiement. Créole fac'île conserve la propriété des produits vendus jusqu'au paiement effectif de l'intégralité du montant de la commande, conformément à la loi n°90325 du 12/05/1980.
   Une facture peut être établie par Créole fac'île sur demande du client et indication par celui-ci de l'adresse d'envoi de la facture et de son destinataire. La demande peut en être faite par mention écrite sur le bon de commande, par e-mail (page Contacts), ou par téléphone.

4- LOI INFORMATIQUE ET LIBERTES :

   Conformément à la loi n°78-17 du 16 janvier 1978, le client pourra exercer le droit d'accès et de rectification aux informations le concernant enregistrées à l'occasion des transactions commerciales et financières auprès de Créole fac'île. Les données relatives au mode de paiement ne sont conservées que pendant la durée du traitement de la commande. Les parties conviennent que le contrat est soumis au droit français.
   Sera seul compétent en cas de litige de toute nature ou de contestation relative à la formation ou à l'exécution de la commande, le Tribunal du domicile de Créole fac'île.